Aktuelle Informationen zur Rückzahlung von Kundengeldern

 Liebe Kunden,

in der letzten Woche haben einige Reiseveranstalter ihr vorläufige Vorgehen bei der Rückzahlung der Kundengelder für abgesaget Reisen veröffentlicht. Wir haben Ihnen hier die Informationen einiger Veranstalter zusammengestellt:

Liebe Kunden, 

wir hoffen alle sehr, dass der Spuk bald ein Ende hat und wir uns dann entspannt auf einen Kaffee bei uns im Reisebüro wiedersehen wiedersehen um einfach nur einen Plausch zu halten oder/und Ihren neuen Traumurlaub zu planen.

Lassen Sie uns jetzt schon gemeinsam an den #neustart2020 denken und unseren gemeinsamen Traum vom Reisen weiterleben.

Im Moment können wir leider nur telefonisch oder via Mail für all Ihre Fragen und Sorgen parat stehen.

Aber wir sind natürlich trotzdem für unsere Kunden da, die uns sehr am Herzen liegen, haben ein offenes Ohr und versuchen natürlich immer auf alle Fragen die richtigen Antworten zu finden.

Die namhaften Veranstalter haben bereits ihr Programm für die Saison 2021 freigeschaltet, was unter anderem auch bedeutet, dass Sie bei den meisten schon gebuchten Abreisen, die in den Monaten Mai und Juni stattfinden, eine kostenlsoe Umbuchung vornehmen können.

Bis dahin bleiben Sie gesund und passen Sie auf sich und Ihre Lieben auf.

#neustart2020 #stayathome #bleibtgesund #endlichurlaub #reisebüro #reisen #urlaub #fernweh

Beschluss des "Corona Kabinetts"

Liebe Kunden,

in den letzten Tagen kamen mehrals berechtigt, Fragen zur Rückerstattung bereits gezahlter Resen, die aufgrund der aktuellen Situation abgesagt wurden.

Bis heute erhielten wir täglich die Information, dass bereits gezahlte und abgesagte Reisen vom Veranstalter / Leistungsträger in vollem Umfang erstattet werden.
Diese Information wurde jetzt durch einen Beschluss geändert.
Die Bundesregierung (Corona-Kabinett) hat heute einen geänderten Beschluss für eine Gutscheinlösung bei Pauschalreisen und Flugtickets verabschiedet.
Das Ganze muß allerdings noch von der EU Kommission abgesegnet werden!

Wir wurden allerdings noch nicht über den detaillierten Ablauf dieser Gutscheinerstattung informiert.

Wir müssen Sie / Euch im Moment alle noch um ein wenig Geduld und Verständnis bitten, dass es daher erneut zu Verzögerungen in der Abwicklung kommen kann.
Bei neuen Infos melden wir uns umgehend !!!

Bleibt gesund

Euer Team von Holtener Reiseparadies

Hier zu den Infos der Bundesregierung:

https://www.bundesregierung.de/breg-de/aktuelles/im-sogenannten-corona-kabinett-der-bundesregierung-wurde-heute-folgender-beschluss-fuer-eine-gutscheinloesung-bei-pauschalreisen-flugtickets-und-freizeitveranstaltungen-gefasst--1738744?fbclid=IwAR02DqvUPhD-RSnBiL_tKkGzjUFWzfaD66MESYmx_8vZWOO8fcJ0orBCnBY